Berriak

Erreklamatzea, zerbitzuak hobetzeko bide bat

Bidai turistikoetan izaten diren intzidentziak gora egin dute nabarmen azken urteotan. Kaltetuek nabarmendutako kasuen erdiak bakarrik erreklamatzen dituzte

IKEIk Kontsumitzaileen Batasunerako egin duen ikerketak azaltzen duenez, azken urteotan bidai turistikoetan izan ohi diren intzidentziek nabarmen gora egin dute (maleta galtzeak, atzerapenak, kontratuak ez betetzeak, …). Inkestatutakoen %40 baino gehiagok adierazi dute intzidentziaren bat. Hala ere, %53ek bakarrik erreklamatzen dute. Eskubideen ezjakintasuna da kopuru baxu honen arrazoi nagusienetako bat.

Informazio gehiago:

diariovasco.finanzas.com/noticias/economia/2009-03-24/106152_solo-viajeros-conoce-todos-derechos.html